Selfies fr gesunde Haut
Der Fleck am Rcken sieht komisch aus? Das Muttermal am Arm wchst? Da sollte man zum Hautarzt, aber der nchste Termin ist erst in ein paar Monaten frei. Krankenkassen bieten fr solche Flle digitale Hautchecks an.
«Nicht jedes Hautproblem bedarf zwangslufig einer rztlichen Behandlung in der Praxis», findet Hessens grte Krankenkasse, die AOK. «So manches erweist sich als harmlos oder kann rezeptfrei gelindert werden. Fr Laien ist es aber nicht mglich, das genauer zu differenzieren.»
Daher bietet die AOK ihren Versicherten an, ein Foto der Hautstelle an einen «OnlineDoctor» zu schicken. Die Registrierung bei dem Anbieter ist fr Versicherte der AOK Hessen kostenfrei. Ein dermatologisches Team meldet nach wenigen Stunden zurck, ob man zum Arzt sollte oder nicht.
AOK findet das Angebot «wegweisend»
«Erstaunlicherweise wird dieser Hautcheck noch relativ selten genutzt», wundert sich die AOK. 2024 wurden lediglich 3.350 Anfragen fr die hessischen Versicherten registriert. Die Krankenkasse hlt das Angebot dennoch fr «wegweisend». Dass es bisher wenig genutzt werde, liege vermutlich daran, dass es noch zu wenig bekannt sei. Die Krankenkasse rechnet mit wachsendem Zuspruch.
Laut AOK waren 85 Prozent der Flle digital abschliebar. Dem Rest wurde eine persnliche Untersuchung empfohlen. 93 Prozent der Nutzer*innen waren einer Umfrage zufolge mit der Handlungsempfehlung zufrieden.
Digitale Haut-Checks weit verbreitet
Eine Stichprobe bei anderen Kassen in Hessen ergab, dass ein digitaler Haut-Check inzwischen Standard ist. Alle Kassen betonten aber, dass das Angebot kein Hautkrebs-Screening abdeckt dafr muss man in eine Praxis.
Die Techniker Krankenkasse hat eine App, bei der man per Telefon oder Live-Chat medizinisch beraten wird und eine Online-Sprechstunde. Beides kann man auch fr hautrztliche Fragen nutzen und dabei auch Fotos von Hautstellen hochladen. «Der Bedarf ist hoch und die Online-Sprechstunde wird gerne genutzt», so eine Sprecherin.
Auch bei der DAK gibt es eine Videosprechstunde und eine App, die Versicherte fr dermatologische Fragen nutzen knnen. Wer eine Hautstelle prfen lassen mchte, kann einen Fragebogen ausfllen und Fotos hochladen. «Innerhalb von 24 Stunden bekommt man ein hautrztliches Feedback, Hinweise zur weiteren Therapie und gegebenenfalls ein Rezept», so eine Sprecherin.
Der Teledoktor der Barmer ist per App und Telefon erreichbar. Das Angebot umfasst auch einen Haut-Check zur Ersteinschtzung dermatologischer Aufflligkeiten. Das Interesse sei gro, sagte ein Sprecher: «Das Haut-Check-Angebot des Teledoktors erzielte im Jahr 2024 ein Nachfragewachstum von 180 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.»
Hautrzt*innen nicht begeistert
Hautrzt*innen sind weniger begeistert: Der Berufsverband der Deutschen Dermatologen (BVDD) reagierte vor rund einem Jahr auf das Angebot der Barmer: «Whrend die Kasse bei ihren Versicherten mit dem Service glnzen kann, schlagen die schwierigen und zeitintensiven Flle, die digital nicht final behandelt werden knnen, in dermatologischen Praxen auf», lautet die Kritik. (cw/dpa)
